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保修服务
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  • 2、当您发生保修服务需求时,你可以有三种方式处理:
  • 1)建议您直接联系厂家售后服务点,这样将大大缩减问题商品的处理时间。宏图品牌电脑在质保期内由宏图三胞提供维修服务。
  • 2)拨打宏图三胞全国客服热线10106699报修。
  • 3)可送至宏图三胞任何门店享受售后服务。
  • 3、维修须知:
  • 1)未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动和不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
  • 2)对于存储类商品,宏图三胞慧买网概不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等我司商城概不承担相应的责任。
  • 3)对于外观有物理损伤(俗称有外伤)的商品,宏图三胞慧买网将不予受理。如果您误将外观有物理损伤的商品寄送给慧买网,我们将直接按原地址或按订单地址返回,并不承担相应运费。
  • 4)对于过保商品(超过保修期的商品)的保修,宏图三胞慧买网将不予受理。如果您误将过保商品寄送给我慧买网,我们将直接按原地址或按订单地址返回,并不承担由此产生的运费。
  • 5)由于您技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符,宏图三胞慧买网将直接按原地址或按订单地址返回,并不承担由此产生运费。
  • 6)在保修时,需要您提供发票原件、对应商品的保修卡及宏图三胞慧买网保修凭证(或复印件),若遗失其中一项,致使我司商城无法准确判断返修人的详细信息及商品的故障,或无法将产品送交厂家进行保修,我司将冻结返修信息直至返修人与我们联系并重新填写返修订单。由此带来的时间延迟及不便,宏图三胞慧买网不承担任何责任,并且不承担客户补寄所产生的费用。
  • 7)由您自行选定的DIY套件产品,宏图三胞慧买网不提供兼容性保证,由此产生的问题不属于产品质量问题,本商城不提供售后服务。
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