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帮助中心
退换货流程
  • 退换货流程说明如下:

  • 1、会员登录,进入会员专区

  • 2、进入会员专区以后,可以经由两处进行售后申请

  • 1)点击已完结订单,点击申请售后,如图:

  • 2)点击售后咨询专区的售后申请,
  • 3、填写相关售后信息,如退货还是换货,售后原因、具体问题等等,有第三方凭证(如验机单、厂商故障说明单)如图,点击提交即可。我们的客服人员会尽快处理,或有疑义,会及时与您沟通。
  • 三、推荐配置
  • 4、点击售后咨询栏,可以跟踪查看我的售后申请信息。
  • 5、已确认的售后申请单,按照网上商城的规定,需将售后相关商品、关联赠品、发票、验机凭证等连同附件包装等发回指定地点即可。

    特别提醒:所有退换货申请须先和我们沟通后再寄出返回件,否则因此导致丢失、拒签及超保等损失,由用户自行承担。