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帮助中心
会员介绍
  • 一、会员级别有哪几种?
  • 会员类别分两类:VIP会员 和 SVIP会员。
  • 二、如何成为我们的会员?
  • 方式一、您可在网站中,输入有效的邮箱或手机号码进行注册。注册成功后,您即成为我们的VIP会员。 在会员专区→个人资料下,完填写您的真实有效信息,即可成为我们的VIP会员,此时,商城将自动为您的账户绑定一张虚拟会员卡【下称虚拟卡】。您在以后的登录中,还可以使用该虚拟会员卡号进行登录。
  • 方式二、您到宏图三胞任意门店填写「入会申请书」,门店将为您配备一张专属于您的实物会员卡,【下称实物卡】。该实物会员卡就是您加入宏图三胞会员的有效标识,成为我们的VIP会员。
  • 三、会员如何登录网上商城?
  • 方式一、直接通过注册邮箱或手机号码及密码登录。
  • 方式二、可凭会员卡号及密码登录。
  • 通过门店办理的实物卡上的卡号及密码登录; 凭商城的虚拟卡号及密码(此密码为您商城注册时,填写的用户密码)登录。
  • 四、会员卡密码如何修改?
  • 1、商城登录后获得的虚拟卡的密码为注册密码,在宏图三胞慧买网,会员专区→会员个人中心→个人资料密码修改中进行修改。
  • 2、门店办理的实物卡密码,可以通过拨打客服电话10106699由客服人员帮助修改,也可以登录积分商城进行修改。
  • 五、会员积分是什么?
  • 1、积分说明: 会员积分是会员在宏图三胞消费获得的优惠奖励,积分越多会员级别越高,其所享受到的优惠、服务就越多。
  • 2、积分获得: 1)会员在宏图三胞购买正价商品,在商城消费时,“我的订单”中确认收到货物后,即可获得积分,现金消费1元可获得1个积分,现金消费10元可获得10个会员积分,以此类推。具体获得积分根据现金消费·金额而定。 2)宏图三胞慧买网举办的各项活动也可能会有积分赠送。
  • 3、积分规则: 1)积分有效期为产生积分之日起三年,三年内积分未兑换,系统将自动清零。 2)您所购商品属于赠送积分类的商品,在办理退、换货时,会根据您购买时赠送的积分进行扣除,若积分已兑换礼品,需将礼品退还或用等值价格购买该礼品。 3)会员升级时,原会员积分账户的可用积分和消费记录将自动转移至新账户,新账户积分仍延续原有效期执行。 4)如会员名称和密码忘记或被盗,请在三日内联系我司网上商城工作人员,避免您的权益及服务受损。
  • 4、积分查询: 您可通过登陆宏图三胞慧买网,会员专区查看积分详细情况。
  • 六、星级VIP会员和VIP会员的会籍有效期限是多久?
  • 星级VIP会员的会籍有效日期为3年,如会员2010年4月15日加入,则会籍有效期为2013年4月30日。凡于会籍内额外(不含入会金额)累积消费超过¥5,000即可成功续会,获得下一个三年的会籍。
  • 七、请问如何升级为星级VIP会员?
  • 只要您在宏图三胞门店当天累计消费达¥5,000或是三年内累计消费达¥8,000即可成为星级会员。星级VIP会员需要至会员网站根据升级提示激活会员账户,才可获得星级VIP会员卡,同时并可获赠激活好礼1,000分宏利积分及免费红快服务一次。星级VIP会员帐户成功激活后,旧卡与旧卡号即刻失效,系统将发送告知新卡号,宏图三胞会员中心将于30天内,为您邮寄SVIP会员卡及免费红快服务卡一张。